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会员注册 | 会员登录在海外市场开展网红营销时,营销人员通常会遇到两个主要问题:一是找不到有效的联系方式,以便能够联系到合适的海外网红;二是即使联系到了网红,也难以合理地维护好合作关系。
因此,对于那些进军陌生的海外市场的营销人员来说,他们往往会面临着联系海外网红、开展合作的难题。这也成为了海外网红营销领域急需解决的问题之一。
在进军陌生的海外市场之前,营销人员必须做好充分准备,以应对各种突发状况。其中,必须有针对性地准备各种联系工具。不同国家市场的网红有不同的工作习惯,因此需要为不同的国家市场准备不同的通信工具。
虽然国外有很多即时通讯软件,但外国人仍然习惯通过邮箱进行商务合作沟通。绝大多数外国人在商务合作时倾向于通过邮箱进行联系。这种方式不仅安全,而且不容易丢失沟通记录。因此,建议准备2-3个谷歌邮箱并且养成每天定时查看邮箱的习惯,这是海外营销人员的基本素养。
但是,不同行业有不同的联系方式。在网红市场中,网红的粉丝量级越大,他们背后的运营团队可能越专业,他们通常只开放邮箱沟通。在这种情况下,使用邮箱联系可能是唯一可行的途径,并且我们很可能从头到尾都不会直接与网红进行沟通。
随着网红的粉丝量级降低、运营团队越来越小、网红所在国家地区的经济发展程度越低,只支持使用邮箱联系的情况就不再普遍。这些网红在这方面也不那么讲究了。
头部网红每天收到的联系邮件非常多,因此回复速度会比较慢;小微网红商务合作机会少,他们工作重心也不在这,因此他们很少有每天看邮箱的习惯。
建议营销人员申请2-3个备用邮箱,以备不时之需。谷歌服务器对垃圾邮件的判定非常严格,因此多申请几个备用邮箱可以提高邮件到达率。
有些网红看到没有公司后缀的邮箱来信,可能会忽略或要求发送方用公司邮箱发送一封邮件来确认身份。
根据目标市场和网红所在国家的使用习惯,选择合适的通讯工具。WhatsApp在东南亚比较流行,Skype在欧美比较常用,Line在日韩很受欢迎。另外,在社交媒体平台上直接私信网红也是一种联系方式。
YouTube 网红的主页,有一个用于查看网红邮箱的位置,我们在联系 YouTube 网红时, 第一时间去他们频道里去找。
当然也有网红会直接把邮箱放在自己的频道描述内,而不是放在咨询框内。因为 YouTube 会限制一个用户 24 小时内只能查看 7 次联系方式,网红为了增加商务询盘,就会把联系方式放在频道描述内,让我们无限制的获取其联系方式。
如果连描述区域也没有找到联系信息时,很有可能就是网红不愿意暴露自己的联系信息了。但幸运的话,你也有机会在网红的某个视频下面,找到网红留下的联系方式。
对于 Instagram 和 tiktok 网红,你可以在他们的频道简介里看到联系信息。这里挂的联系方式一般就不止邮箱一种了。
如果这两个平台的网红在描述里也没有留下任何联系方式的话,还可以去搜索他们是否有YouTube 频道,看看他们有没有在 YouTube 挂自己的联系邮箱。
这也提供了一个新的思考:在我们尝试与网红建立联系时,不需要拘泥于目标合作的平台内,也可以多平台地去搜索目标网红的社交媒体信息,细致地去了解到他们联系方式的同时,也为考察是否可能和他们建立其他平台的合作提供的可能。
对于营销需求比较大,合作网红数量较多的品牌方来说,上面讨论方法可能就不适用了, 因为手动搜索消耗时间很大,显然无法满足大批量邀约的需求。
营销需求量比较大的同学,可以考虑向第三方工具和服务商寻求帮助,以此来获取海外网红的联系方式。能够提升自身项目推进的效率,品牌方可以根据自身的情况,决定是否需要寻找外部支持。
能够花钱解决的问题,建议不要浪费时间,目前国内外也有很多做得不错的平台和机构。MCN,主要以直签网红资源为特点,优势是合作效率高,纯人力推进项目,比较靠谱;劣势是资源有限,国内 MCN 行业良莠不齐,行业准则不规范,容易踩坑。国内拥有海外资源的 MCN 也比较少,更多的还是专注于国内的网红。
网红营销平台,一般来说,国内外有很多平台在针对各自市场的社交媒体网红,构建服务于品牌商营销需求的营销平台。比如国外的 upinfluence 和 influencermarketihub,都深耕于网红营销领域多年了。而国内也有很多机构在做类似的平台,帮助品牌商寻找、联系网红,促成品牌和网红之间的合作。
国内在做网红营销服务的平台,主要分两种,一种是堆人力做的平台,实质上也是靠人力手动去一个一个搜索、联系客户需要的目标网红,和 MCN 其实也差不多;另一个种是做真正的营销平台,靠技术和生态去获取、整合网红数据和资源。显然,后者的技术难度更高,战略实现上也需要更多的时间去发展,这样的平台数量较低,而且还能做海外网红营销的国内平台更是少之又少了。
当然,很可能出现一种极端情况,那就是存在一部分网红在所有社交媒体平台上都没有留下联系方式,国内MCN 和营销平台也没有那些网红资源,国外的 MCN 和平台资源对接起来难度很大,那怎么才能联系上目标网红呢?
这种网红出现这种情况一般有两种原因,一是刻意不想外界打扰到他们,二是体量较小, 还意识不到有品牌方需要联系到他们进行商务合作,所以没有留下自己的联系方式或者签约机构。
所以,对于第一种网红,私信的回复率极低,但联系不到也算了,不强求,不用气馁。第二种网红,则私信的回复率很高,因为他们对于商务合作比较新奇,本身工作也不是很忙,只要品牌方比较有诚意,对于他们来说,多一个收入来源,也是很乐意合作的。需要注意的是这类网红合作经验不足,商务素质不高,经常出现失联、跑单的情况,风险比较高,合作时需要投入较大的精力盯好项目进度。
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